呈澄高速收费员的一天
作者:admin    信息来源:呈澄高速公司    发布时间:2016-11-17      浏览次数:153
 这里是进入澄江的第一站,从太阳初升到夜色浓重,收费员们始终坚守在第一线,以四班两运转的形式,服务着大众出行,面对滚滚车流,同样的动作、同样的语言,他们每天都要重复上百次、上千次。今天,我们将走进这群微笑着迎来送往的收费员,走进属于他们的一天。
  形象规范。呈澄高速公司为收费员配置春秋装、夏装、冬装。收费员会根据班长安排,统一着装、头花和领花等。美好的清晨,从一个美美的妆容开始……

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收费员冬装
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夏装
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上岗前准备
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化妆中的收费员

    票管室领取物品。收费员们陆续走进票据室,井然有序的领取工作所需的卡盒、IC卡和备用金。
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票管室领取物品
   班前教育。上班前收费员在公司大厅集合整理着装,并进行文明服务车道演练。随后,由班长布置工作、监控员对日常考核情况进行公布,并由值班领导进行讲话。
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整理着装
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岗前车道文明服务演练
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岗前车道演练
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监控员准备汇报考核情况
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值班领导讲话
   列队上岗。由班长带队,整齐的通过地下车道,等待换班交接。
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地下通道准备交接班
\交接班
文明服务贯穿收费全程。保证收费期间服务文明、用语规范、笑容标准。特殊事件上报监控、绿通车查验等是收费工作中。
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工作中收费员
\班长交接班
\绿色通道检验
\外勤值班
\业务培训
       打扫卫生
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打扫卫生
  下班后到票管室上交票款、卡盒等。
                                                    余茜茜   摄影/报道

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