近日,滇南分公司新鸡高速监控中心被团蒙自市委授予“2019——2020年度蒙自市青年文明号”荣誉称号。
新鸡高速监控中心于2017年11月投入使用,现有员工13名,共青团员8名,平均年龄24周岁,是新鸡高速战线上一支能吃苦、能战斗、能奉献而又出色的青年队伍。
作为新鸡高速的中枢神经,监控中心肩负着接听服务热线、信息的上传下达、路况实时监控、可变信息板系统发布更新、严格监督收费工作全过程的监管等重要任务,并与蒙自市公安局西城派出所结成了警民共建单位,积极主动与属地交警、路政、疾控中心等单位联勤联动,共同守护道路,确保安全平稳运营。
“您好,监控015为您服务,请问有什么可以帮到您?”新鸡监控中心始终坚持“我的微笑,你听得见”的服务理念,接打每一通电话监控员都会面带微笑并从语气、语速、内容等细节上力求完美,无论工作有多忙,始终做到坚持主动服务,微笑服务,热情服务,把优质服务工作通过电话做到司乘人员及收费员的心里。